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Tipp: Für „Erreichbarkeit“ zählen auch schnelle Antwortzeiten, klare Kanäle und einfache Formulare.

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Dieses Formular ist frontend-seitig. Backend/Spam-Schutz kann als Doku-Teil beschrieben werden.

Antwort typischerweise innerhalb von 1 Werktag (Beispieltext).
FIAE-Doku-Hinweis: Wenn ihr später ein echtes Backend anbinden wollt: Server-seitige Validierung, CSRF-Schutz, Rate-Limits, Spam-Schutz (z. B. Honeypot) erklären.